Metodología
Seguimos una metodología rigurosa, basada en la precisión y la transparencia, que busca ofrecer información clara, sencilla y útil. Además, trabajamos desde la debida imparcialidad y la independencia, principios que son la base para ofrecer un servicio público de información y están protegidos por el Estatuto de Redacción y el Consejo de Redacción de EFE.
Estos son los pasos que damos en cada una de nuestras verificaciones:
- Identificamos contenidos (vídeos, audios, fotos, textos, memes o declaraciones públicas) que pueden contener desinformación sobre temas de interés general, relacionados con la salud, educación, política, ciencia, medio ambiente, tecnología, seguridad o derechos humanos, principalmente.
- Decidimos verificarlos cuando se han difundido mucho y representan un peligro para la opinión pública, o su desmentido aporta información útil para el ciudadano.
- Seleccionamos estos contenidos usando los mismos criterios en cada uno de ellos. Cuando afectan a formaciones políticas, no concentramos nuestras verificaciones en ningún lado del espectro ideológico.
- Elegimos mensajes recogidos por el equipo de EFE Verifica o enviados por nuestra audiencia y otros medios de comunicación.
- Las afirmaciones de estos mensajes deben contener hechos o datos, nunca opiniones.
- Si investigamos una afirmación, acotamos el significado de la frase y el contexto en el que se han hecho las manifestaciones, para lo que, si es necesario, nos ponemos en contacto con la fuente original.
- Si se trata de una fotografía o un vídeo, tratamos de localizar el original para comprobar si han sido manipulados. Buscamos las primeras publicaciones del contenido analizado y, en caso de que sea posible, preguntamos a los autores de esos mensajes.
- Si sospechamos que es un contenido generado con inteligencia artificial, buscamos las pruebas para demostrar que las fotos, vídeos o audios estudiados son una recreación sintética de carácter ficticio.
- Si alguien es objeto de acusaciones que no son desmentidas en la comprobación de los hechos investigados y se considera relevante para la verificación, se le ofrece el derecho de réplica.
- Recabamos datos públicos de fuentes creíbles y de prestigio. También consultamos a expertos académicos y técnicos cuando nos enfrentamos a temas muy especializados.
- Proporcionamos al menos dos fuentes, aunque preferiblemente más, para verificar la afirmación central de nuestras investigaciones, excepto en los casos excepcionales donde solo exista una única fuente relevante.
- Como establece el Estatuto de Redacción de EFE, nuestras informaciones deben identificar claramente las fuentes. Cuando dicha identificación no pueda ser explícita, la atribución de las fuentes debe ser lo más precisa posible, garantizando que en ningún caso se difundirán informaciones sin atribución o totalmente imprecisas.
- Recopilamos todas las pruebas y herramientas empleadas para que nuestros lectores sean capaces de reproducir nuestra investigación.
- Ofrecemos una conclusión que explica en qué medida la afirmación se ajusta a la realidad
- La verificación es revisada por al menos un miembro de la redacción diferente al autor principal.
- Publicamos nuestros artículos en la web de EFE Verifica. Muchos de ellos también son distribuidos a través del servicio a los abonados de la Agencia EFE.
¿Por qué no usamos etiquetas?
Nuestras verificaciones incluyen una conclusión que explica en qué medida una afirmación se ajusta o no a los hechos, pero no emitimos un veredicto mediante etiquetas o sistemas de calificación.
Muchos de los asuntos sobre los que escribimos no son blancos o negros y gran parte de nuestro trabajo tiene áreas grises. Por ello, evitamos emplear etiquetas que puedan resultar reduccionistas y no aportar información adicional. En su lugar, ofrecemos una conclusión razonada que explica qué partes de una afirmación están respaldadas por los hechos, cuáles carecen de evidencia o resultan inexactas y cuál es el grado en que la afirmación se ajusta a la información disponible.
Esto no significa que todas las afirmaciones que analizamos se sitúen necesariamente en zonas grises. Cuando la evidencia muestra de forma clara que una afirmación es incorrecta o no está respaldada por los hechos disponibles, lo explicamos explícitamente en la conclusión y a lo largo del artículo.
Centramos nuestro trabajo en ofrecer todos los elementos necesarios para que el público pueda entender una afirmación en su contexto, sin necesidad de clasificarla mediante una etiqueta, sino a través de una explicación detallada y transparente del proceso de verificación y de las pruebas conseguidas.
MIEMBRO DE LA IFCN Y LA EFCSN
EFE Verifica es miembro de la Red Internacional de Verificación (IFCN, por sus siglas en inglés), una organización que reúne a medios verificadores de todo el mundo. La IFCN promueve las buenas prácticas en la verificación como una herramienta periodística útil para exigir responsabilidades en la esfera pública y vela por que los medios dedicados a esta labor hagan desmentidos de calidad y con imparcialidad.
EFE Verifica se convirtió en firmante de su Código de Principios en marzo de 2019. Si consideras que hemos dejado de cumplir alguno de estos principios, puedes poner una queja ante la IFCN a través de este formulario.
Aquí puedes leer nuestras evaluaciones de la IFCN.
Por otra parte, EFE Verifica ha participado en la creación y puesta en marcha de la Red Europea de Normas de la Verificación (EFCSN, por sus siglas en inglés), de la que forma parte desde enero de 2024.
La EFCSN agrupa a los verificadores europeos en la defensa y promoción de los más altos estándares de verificación y alfabetización mediática por medio de un exigente código, en un esfuerzo colectivo de servicio público en la lucha contra la desinformación.
También puedes presentar una queja ante la EFCSN si consideras que hemos cometido alguna infracción de dicho código por medio de este formulario.
Colaboración con Meta
EFE Verifica forma parte del programa de verificación de datos externo de Meta en España desde mayo de 2020. El objetivo de este acuerdo es combatir la desinformación y la difusión de mensajes falsos en sus redes sociales.
En lo que respecta a Facebook, Instagram y Threads, Meta pone a disposición de los verificadores una base de datos de artículos, fotos y videos actualizada permanentemente, integrada por contenido señalado como dudoso por los internautas. EFE decide libremente qué contenido verifica y la calificación que asigna al mismo en función de los hechos comprobados.
Aquí puedes leer en detalle cómo funciona esta colaboración.
En cuanto a WhatsApp, los usuarios pueden alertar sobre la circulación de posible desinformación a EFE Verifica, que de este modo tiene la capacidad de responder con un artículo de verificación. Sin ese envío previo, no es posible acceder a dichos contenidos porque los mensajes y las llamadas de WhatsApp están protegidos por un cifrado de extremo a extremo, por lo que solo las personas que envían o reciben los mensajes pueden leerlos o escucharlos.
Aquí tienes más información.